1. ข้อมูลเบื้องต้นและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ supp88 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งานและสมาชิกที่เข้าถึงแพลตฟอร์มผ่านเว็บไซต์ supp88.vu และแอปพลิเคชันของ supp88 ทุกช่องทาง
การที่คุณใช้บริการของ supp88 ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก เล่นเกม ทำธุรกรรมทางการเงิน หรือเพียงแค่เข้าชมเว็บไซต์ ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
นโยบายนี้ใช้บังคับกับสมาชิกชาวไทยทุกคนที่ใช้บริการ supp88 ไม่ว่าจะเข้าถึงจากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี หรือจังหวัดอื่นๆ ทั่วประเทศ
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
supp88 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ได้แก่
2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
ข้อมูลที่คุณกรอกเข้ามาเองในระหว่างการสมัครสมาชิกหรือการใช้งานบริการต่างๆ
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน | ยืนยันตัวตน (KYC) และอายุ |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ | การสื่อสารและการยืนยันบัญชี |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ประเภทบัญชี | ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูลเอกสาร | ภาพถ่ายบัตรประชาชน พาสปอร์ต | ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง |
2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
เมื่อคุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม supp88 ระบบจะเก็บข้อมูลบางส่วนโดยอัตโนมัติ ได้แก่ ที่อยู่ IP ประเภทและเวอร์ชั่นของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ วันและเวลาที่เข้าใช้งาน หน้าที่เยี่ยมชม และเซสชั่นการใช้งาน ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มและตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย
2.3 ข้อมูลการทำธุรกรรม
supp88 บันทึกประวัติธุรกรรมทุกรายการ ได้แก่ การฝากเงิน การถอนเงิน ประวัติการเดิมพัน ผลการเล่นเกม และการรับโบนัส ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นสำหรับการแก้ไขข้อพิพาท การตรวจสอบบัญชี และการดำเนินธุรกิจตามกฎระเบียบ
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
supp88 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น
- การให้บริการหลัก: เปิดและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพันต่างๆ
- การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การสื่อสารกับสมาชิก: แจ้งข่าวสาร อัปเดตระบบ และตอบคำถามหรือแก้ไขปัญหาต่างๆ
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของผู้เล่นให้ดียิ่งขึ้น
- การปฏิบัติตามข้อกำหนด: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อผูกพันที่เกี่ยวข้อง
supp88 ไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ และไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์
4. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม
supp88 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้ซึ่งจำเป็นต่อการให้บริการหรือตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Internet Banking, TrueMoney Wallet และช่องทางอื่นๆ ข้อมูลที่ส่งต่อมีเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกรรม
- ผู้พัฒนาเกม: ข้อมูลบางส่วนอาจถูกส่งไปยังผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมเพื่อให้บริการเกมทำงานได้อย่างถูกต้อง
- กระบวนการทางกฎหมาย: หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายอาจได้รับข้อมูลเมื่อมีคำสั่งศาลหรือคำร้องอย่างเป็นทางการ
- การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลกับบริการตรวจสอบตัวตนเพื่อป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
คู่ค้าทุกรายของ supp88 ผ่านการตรวจสอบและลงนามในข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูล โดยใช้ข้อมูลได้เฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ระบุเท่านั้น
5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
supp88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและรักษาสถานะเซสชั่นของคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะล็อกอินและการรักษาความปลอดภัยของเซสชั่น ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์ม เพื่อปรับปรุงฟีเจอร์ต่างๆ ข้อมูลเหล่านี้ไม่ระบุตัวตนของผู้ใช้
- คุกกี้ฟังก์ชั่น (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผลต่างๆ เพื่อมอบประสบการณ์ที่สม่ำเสมอ
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม
6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
supp88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และตามระยะเวลาที่จำเป็นหลังจากปิดบัญชี โดยระยะเวลาที่เก็บขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูล
- ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดอายุบัญชี และอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีเพื่อวัตถุประสงค์การตรวจสอบและการแก้ไขข้อพิพาท
- ข้อมูลการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย
- ข้อมูลการใช้งาน: เก็บไม่เกิน 2 ปีในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บ ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
7. ความปลอดภัยของข้อมูล
supp88 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและการปฏิบัติงาน ได้แก่
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชิ้นที่รับ-ส่งผ่านเครือข่าย
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
- ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่งาน (Role-Based Access Control)
- การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) สม่ำเสมอ
- การฝึกอบรมพนักงานด้านการปกป้องข้อมูลและความตระหนักด้านไซเบอร์
แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบดิจิทัลใดที่ปลอดภัย 100% เราแนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่แข็งแรงและไม่เปิดเผยข้อมูลบัญชีให้ผู้อื่น
8. สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว
ในฐานะสมาชิก supp88 คุณมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเอง ดังนี้
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายและการติดต่อ
supp88 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางการสื่อสารหลักของบัญชี
วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ส่วนบนของนโยบายฉบับนี้เสมอ สมาชิกควรตรวจสอบนโยบายล่าสุดเป็นระยะๆ หากมีคำถามหรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อทีมงาน supp88 ได้ที่ [email protected] หรือผ่านช่องทางซัพพอร์ตบนแพลตฟอร์ม นอกจากนี้ยังสามารถดูนโยบายที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมได้ที่หน้า ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ